28.05.17 Einführung von PROGRESS in einer Filialorganisation

/ Veröffentlicht am 28.05.2017 um 07:59h / Kategorie: Projektbeispiele

Ausgangslage // Die neue Chefin war unzufrieden damit, wie ihre Strategien von den Mitarbeitern der über 300 Filialen verstanden und im Alltag umgesetzt wurden. Außerdem erhielt sie zu wenig Feedback-Informationen von den Mitarbeitern, die im Kundenkontakt standen und die die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden am besten kannten. Erkenntnisse // In den Sondierungsgesprächen, die alle… mehr

© BBH GmbH // Strategie & Innovation